Давно уже ученые социологи и психологи установили, что человек – существо коллективное и социальное. Если человек не может общаться и ладить с другими людьми означает лишь одно – или он гений, и не нуждается в присутствии посторонних, или он просто безнадежный и несчастный человек. Поэтому умение общаться, умение работать в команде даже является обязательным пунктом в анкете при приеме на работу. Именно это качество определяет способность работать в команде и действовать сообща. В этой статье мы рассмотрим, что приобретет ваша фирма, если коллектив ее будет работать, объединившись в команду.
Что такое команда?
Если люди работают и не объединяются общими целями, задачами, если они не решают проблемы сообща, если не подключаются к работе эмоционально, то это просто рабочая группа людей. Но если вы проводите мозговые штурмы, групповые консультации, если вы увлекли людей общей идеей на достижение материальных целей или объединили общими духовными ценностями, то люди превращаются в команду.
Если у вас есть понятие «корпоративная культура», то этого еще не достаточно для формирования команды, для превращения вашего коллектива в команду. А если вы сообща вырабатывали эти правила культуры, если коллектив понимает необходимость введения таких правил, если правила предполагают получение определенного результата, то они могут объединить участников группы в настоящую команду.
Помните притчу о прутьях и венике? Вот так и в коллективе. Если сотрудники просто выполняют свои обязанности, не понимая общего процесса, то фирма намного слабее, сильнее подвержена негативным влияниям внешней среды. А если фирма коллективно отстаивает свои интересы, сотрудники участвуют в работе всей фирмы, а не ограничиваются своими должностными обязанностями, если душой болеют за общий, а не индивидуальный, результат, то повлиять на компанию негативно очень сложно. У команды огромное количество преимуществ, она делает фирму практически непотопляемой. Поэтому формирование команды сотрудников — одна из важнейших задач и проблем для каждого предпринимателя.
Усилия людей умножаются
При работе в команде наступает эффект синергии. Объясним, что это такое на примере. Сколько будет два плюс два? Конечно, четыре. А при синергии два плюс два равняется пяти.
Если два сотрудника рисуют план деревянного дома, а другие два его будут продавать, и они не связаны ничем друг с другом, то результат – продажи одного типового дома. А если они все вчетвером вместе придумываю проект, то ситуация в корне меняется. Продавцы знают, чего хотят покупателя, они вносят свои предложения планировщикам, рассказывают, как более полно и точно удовлетворить все желания клиента, то дом получается намного привлекательнее для покупателей. В результате продавцы реализуют не один, а много домов. Вот и получается, что усилиями тех же четырех человек можно добиться высоких продаж.
Такую синергию можно получить от любого процесса. Главное, поставить в коллективе правильную цель, которая будет понятна и интересна всем участникам коллектива. Следовательно, объединение усилий не предполагает количественное увеличение штата компании, но обеспечивает повышение качественных параметров работы. Разве не это интересно для любого руководителя?
Следующее преимущество работы в команде – создание коллективной ответственности за происходящее в коллективе и работе. Если все вместе придумывали модель дома, то всем будет интересно узнать о его продажах, правильно? А это значит, что каждый хочет, чтобы их продалось больше, чтобы получить в первую очередь свои моральные дивиденды, и как следствие — увеличение зарплаты.
Причем, когда человек очень увлечен общей идеей, он мало думает о будущей прибыли. А если общий успех еще и подкрепиться выплатой премии, то коллективный дух будет крепче, а желание участвовать в работе всей компании придет еще не один раз. Но, если успех не придет? Действия команды в таком случае усилятся и опять будут направлены на достижение положительного результата. В это и выражается коллективная ответственность. Общая неудача – всем и исправлять.
Такая стратегия позволяет руководителю только контролировать процесс и направлять его в нужное русло. Отпадает самая трудозатратная часть – стимулирование производственных процессов, обозначение дополнительной нагрузки, контроль за дисциплиной.
Как происходит разделение работы в команде?
Одним из признаков команды является равноправное и обоснованное распределение работы.
Возьмем тот же самый пример с домами. Если модель дома обсуждалась и рождалась на мозговом штурме, то есть всем коллективом придумывался образ дома, то в процессе могут обнаружиться таланты, которые не используются в основной работе сотрудника. К примеру, маркетолог может красиво нарисовать внешний вид дома в фотошопе, бухгалтер может предложить фирмы-поставщики, где есть нужные комплектующие для новых элементов дома и пр. Сотрудники сами берут на себя эту работу.
Получается, что самопроизвольно происходит перераспределение обязанностей и получение дополнительной нагрузки. Мне известны фирмы, где такие таланты начинали зарабатывать даже больше, чем на основном месте работы. Со временем вы можете даже перевести сотрудника на новое место работы. И это будет совершенно правильное решение ваше, как руководителя.
Эффективность работников «одиночек»
Еще несколько слов об эффективности. Теперь посмотрим на нее с точки зрения узкоспециализированных сотрудников. Они, как показывает практика, не очень любят размышлять и творить в большой компании. Как же их заражать командным духом? Здесь придется потрудиться.
Первое, что надо будет сделать, создать мини-рабочую группу, которая будет разрабатывать стратегию по этому узкому направления. На общих мозговых штурмах можно попросить узкого специалиста присутствовать и консультировать, если речь зайдет о работе в его области. Увидите, что ваша «звезда» присоединиться к общему разговору намного раньше, и будет участвовать, если не активно, то с наблюдательной позиции будет возвращать общую идею в нужное русло. Таким образом, повысится общая эффективность от работы.
Личные интересы и интересы фирмы
Следующее преимущество команды – растворение личных интересов в интересах компании. Помните, как ваши сотрудники убегают домой в 18 часов, бросают недоделанную работу? А как уходят на обед, когда по работе завал, и приходят с обеда с опозданием в 15 минут, говоря, что автобусы в магазин ходят плохо?
Так вот, в команде не уходят домой, не доделав работу, а если такая ситуация возникает, то в будущем помогают друг другу сделать всю работу до 18 часов. Коллектив прилагает максимум усилий для достижения целей, и все личные цели интегрируются в общую цель фирмы. Если человек любит ходить в бассейн, то он постепенно заинтересовывает этим занятием всех коллег. Другие меняют тогда свои интересы, или их так же «внедряют» в коллектив.
А как происходит подчинение своих интересов общей производственной цели? Это явно может даже и не проявиться, но мозг – это рабочий орган, который не отключается даже в моменты, когда человек не на работе. В результате, гениальная идея может прийти в голову сотруднику даже в тот момент, когда он парится в любимой бане. Поэтому проводить планерки по итогам индивидуальных мыслительных процессов надо даже после выходных, более того – обязательно после выходных.
Снижение рисков в бизнесе
Командная работа существенно понижает все риски, которые предполагает коммерческая предпринимательская деятельность. Во-первых, работа в команде выполняется точно в срок. Если и захочется кому-то задержать работу, он понимает, что его опоздание подорвет работу всей команды, произойдет цепная реакция. И качество результата будет снижено. Поэтому, как правило, все сроки выполнения работ в команде соблюдаются очень четко.
Кроме того, максимально повышается эффективность работы, потому что в основной идее всегда аккумулируются множество идей. Практика показывает, что ведущая идея при работе в команде может смениться. И новая идея высказывается, как правило, в порядке бреда, но при коллективной доработке и фантазии, при адаптации ее к местным реалиям, она превращается в поистине гениальную.
Преимущества команды, которые отразятся на внешнем окружении
А теперь перечислим преимущества вашей фирмы по сравнению с конкурентами, если у вас образовалась и действует команда.
1. Любая работа, которая сдается клиентам или партнерам, делается всегда в срок. Нарушения бывают только из-за внешних причин, и то они исправляются в минимальные сроки. Это выгодно выделит вас на рынке среди аналогичных копаний. Причем, все преодоления рисков пройдут совершенно незаметно для общего климата компании, без авралов, в рабочем режиме. Именно это сделает клиентов постоянными вашими заказчиками.
2. Повысится качество выпускаемой продукции или оказываемых услуг. Это прекращает поступление жалоб от клиентов, стабилизирует моральную обстановку в коллективе. Кроме того, сарафанное радио отрекомендует на рынке товаров и услуг вашу фирму, что к вам пойдут клиенты по рекомендациям знакомых. Вы сможете существенно сократить затраты на рекламу.
3. Мы уже косвенно выяснили это преимущество, но следует повториться, что объединение всех членов коллектива в команду повысит общую репутацию фирмы в вашем населенном пункте и за его пределами. По репутации судят о необходимости обратиться именно к вам ваши клиенты. Все советы о покупках именно так и начинаются: спросите у тех, кто уже обращался в эту фирму. Если при покупке мелких товаров это играет не такую большую роль, но если речь идет о чем-то крупном (автомобили, дома, туристические поездки и пр.), то рекомендации и репутация фирмы на рынке очень важна.
4. Команда никогда не открывает свои недостатки перед клиентами. Помните, как говориться про «сор из избы»? Здесь этот закон работает автоматически. Никто из членов команды не разглашает «военных тайн фирмы». И вовсе не потому, что у них заклеен рот, и руководитель постоянно требует соблюдения этого правила. Просто каждый понимает опасность огласки недостатков, мотивация пребывания в команде самая четко работающая – не навредить всему делу, не навредить коллективу.
Е.Щугорева
Facebook Twitter Google+ LinkedIn
Умением работать в команде - ценное качество, привлекающее работодателей. Воплотить крупный проект без скоординированных действий многих сотрудников невозможно. Поэтому способность выстраивать взаимоотношения с коллегами высоко ценится.
Как известно, один в поле не воин. Во многих сферах деятельности достичь успеха можно только благодаря слаженной работе всего коллектива. Вот почему сегодня так высок спрос на людей, обладающих умением работать в команде. Действительно, разве можно в одиночку подготовить Олимпийские игры, создать суперсовременный продукт или наладить бесперебойное производство?
Крупные проекты становятся реальностью благодаря привлечению значительных трудовых ресурсов и их скоординированным совместным действиям.
Что это значит
Фразу об умении работать в команде мы сами часто пишем в своих резюме и постоянно встречаем в объявлениях о вакансиях. Но знаем ли мы, что означает это самое умение? Как объясняют психологи, это способность так выстраивать взаимоотношения в коллегами, чтобы совместными усилиями добиваться поставленных целей. А какие качества необходимы для того, чтобы вести себя в коллективе таким образом?
По данным одной канадской компании, опросившей группу топ-менеджеров, самые важные качества, которыми должен обладать сотрудник для продуктивной , состоят в следующем:
- Умение вписаться в сроки;
- Личное обаяние;
- Лояльность по отношению к руководителю;
- Умение избегать интриг.
Преимущества работы в команде
- Возможность поучаствовать в интересном проекте и научиться новому.
- Одна из наиболее известных и эффективных форм командной работы – так называемый мозговой штурм, когда все члены группы коллективно решают одну из проблем, высказывая различные идеи и выбирая из них наиболее удачные. Участие в мозговом штурме развивает творческое мышление.
- В команде человек учится слышать чужое мнение, быть объективным и постоянно развивать.
- Для руководителя работа в команде – ценнейший опыт, позволяющий ему успешно делать карьеру.
Правила работы в команде
1. Решения принимайте совместно
Если ваше мнение отличается от общего мнения большинства, добейтесь проведения собрания, на котором попытайтесь доказать преимущества своей позиции и найти компромиссное решение. Если мнения разделились, необходимо провести голосование. И тогда уж безукоризненно следуйте выбранному коллективом пути.
2. Не давите своим авторитетом
Даже если вы – руководитель этой команды или самый опытный и заслуженный ее участник, не навязывайте свою точку зрения авторитарным способом. Вы работаете в коллективе, а значит, у всех его участников одинаковые права отстаивать свой подход к решению той или иной проблемы. Командная работа предполагает не начальника и подчиненных, а равноправных игроков. Уважайте своих сотрудников, даже если вы с ними не согласны. Будьте к ним объективны, не бойтесь указывать на ошибки, но делайте это в тактичной форме. Критикуйте методы, позицию, результаты, но никогда не переходите на личности. Тогда никто не будет чувствовать себя обиженным и обсуждения будут носить конструктивный характер.
3. Воспринимайте командную работу как школу профессионализма
Совместная работа на общий результат дает вам редкостную возможность присмотреться и прислушаться к более опытным коллегам, поучиться у них, перенять полезные навыки, стать более знающим, вырасти профессионально. Наблюдайте за тем, как они работают, как мыслят, как отстаивают свою позицию – все это пригодится вам и в будущем, и сейчас.
4. Записывайте все идеи
Во время мозгового штурма или просто рядового обсуждения проблемы обязательно записывайте все идеи, которые высказываете вы и ваши сотрудники. Порой некоторые предложения могут показать фантастическими, если не безумными. Но как знать, возможно спустя какое-то время они окажутся вполне здравыми и прогрессивными.
5. Контролируйте свои эмоции
Некоторые сотрудники могут не вызывать у вас симпатии, однако вы не вправе открыто проявлять свои чувства. Помните: ваше отношение к тому или иному человеку не должно мешать работе. Вы не можете избавить себя от его присутствия, но можете убедить себя в необходимости быть объективным по отношению к нему и оценивать его исключительно с позиции той пользы, которую он приносит общему делу.
6. Принимайте критику
Никому не нравится, когда его критикуют. Но, если вы работаете в команде, вам необходимо научиться спокойно воспринимать критику. Вы точно так же, как и остальные, не застрахованы от ошибок, более того, вы имеете право на ошибку, а ваши сотрудники вправе указать вам на нее.
7. Не работайте на износ
В противном случае в какой-то момент вы почувствуете, что растеряли весь свой пыл и страсть к работе и испытываете непроходимую лень. Да, так бывает, когда вы нерационально организовываете работу, мало отдыхаете, перерабатываетесь. В таком случае ваш организм начинает протестовать против жесткого режима и лениться. Чтобы этого не случилось, не доводите себя до измождения, даже если работа приносит массу удовольствия и вы не замечаете, как быстро проходит день. Не засиживайтесь в офисе допоздна, не забывайте вовремя и полноценно питаться, гуляйте, занимайтесь спортом. Здоровый образ жизни умножит ваши силы и творческие способности. А если видите, что кто-то из ваших подчиненных начинает терять мотивацию, отправьте его домой – пусть он отдохнет пару дней и вернется в строй, вновь полный энтузиазма.
8. Распределяйте обязанности
Работа в команде предполагает умелое распределение обязанностей в связи с проектом. Это значит, что нужно избегать мелочной опеки по отношению к подчиненным, бесконечных проверок и указаний на недочеты. Если вы доверили сотруднику участок работы, значит, вы знаете его возможности, и теперь не нужно стоять у него над душой. Он, как и вы, работает на общий результат и заинтересован в успехе дела. Не будьте тревожным и мелочным, не считайте себя самым умным и ответственным, иначе быстро выдохнетесь.
9. Строго придерживайтесь плана
Обязательно составьте как можно более подробный план действий, разбейте работу на этапы, установите сроки сдачи и назначьте ответственных. Тогда вы будете четко знать, с кого можно спросить в случае нарушения сроков, а не искать виновных и выяснять отношения. Выполнение плана и соблюдение сроков – главное в вашей работе. Если вы понимаете, что план требует корректировки, соберите людей и обсудите возможные изменения.
10. Пресекайте интриги
Эти деструктивные действия могут погубить в итоге самый перспективный проект. Помните об этом сами и при каждом возможном случае говорите подчиненным, что у вас общие цели, которые при командной работе выше личных. Однако в любом коллективе найдется человек, стремящийся добиться большего путем интриг. Он может распускать сплетни, строить козни, и если вы – руководитель, и распространять о других небылицы. Строго поставьте его на место, а если он не угомонится, увольте.
11. Будьте скромны
Вы и команда – одно целое, а значит, успех принадлежит не лично вам – он заслуга всего коллектива. Если ваша команда добилась высокого результата, то это значит, что она по-настоящему сильная, сплоченная и конкурентоспособная, но благодаря каждому из вас. Цените сотрудников и не стесняйтесь говорить им об этом.
12. Отдохните вместе
После напряженных недель и месяцев очень полезно для поднятия корпоративного духа поехать всей командой за город на шашлыки. Или сходить на концерт любимой рок-группы, а затем продолжить общение в пиццерии или пивбаре. Потом вы почувствуете, насколько подзарядились ваши батарейки. Но самое главное – во время совместного отдыха не говорите о работе.
Согласованная работа – залог успеха в большинстве аспектов человеческой жизни. Но наиболее актуальным умение налаживать контакт с окружающими и стремиться к достижению общей цели становиться при деятельности в коллективе. Поэтому практически все работодатели заинтересованы в том, чтобы человек был не только профессионалом своего дела, но и легко уживался со своими коллегами. Кроме того, правильная работа в коллективе поможет получать меньший стресс при больших рабочих нагрузках или во время решения конфликтных ситуаций. Некоторые имеют врожденный талант к нахождению общего языка и продуктивному сотрудничеству с окружающими. Но, несмотря на это, коллективная работа – умение, которое нуждается в постоянном развитии.
Под коллективом подразумевают группу людей различной численности, усилия которых направлены на долгосрочное сотрудничество для достижения определенных целей. Благодаря согласованному труду необходимый результат будет достигаться в разы быстрее по сравнению с деятельностью поодиночке. Также коллективный труд позволяет распределить все задания на группы рабочих, имеющих больше опыта и мастерства в конкретном деле. Благодаря согласованию и распределению обязанностей качество и скорость работы значительно увеличиваются, команда сотрудников становиться более сбалансированной и сплоченной, а любые погрешности и недостатки будут компенсированы за счет совместного труда и взаимопомощи.
Какие навыки и умения нужны в коллективной работе
Умение согласованно действовать зависит от того, развиты ли следующие навыки у каждого из членов команды:
- уметь подстраиваться под темп работы своей группы и быть готовым к сотрудничеству с новыми людьми;
- независимо от характера человека и возникшей ситуации находить общий язык с любым собеседником или коллегой;
- быть коммуникабельным и стараться вводить инновации в рабочий процесс;
- в зависимости от должности и поставленной задачи быть готовым руководить своими коллегами или же согласованно работать с начальством;
- главная цель коллективной работы – достижение результата при помощи слаженного взаимодействия, а не сугубого достижения личных амбиций;
- независимо от отношения, взаимопонимания, антипатий и симпатий к коллегам, нужно уметь сдерживать свои эмоции и настраиваться на совместный труд.
Конечно, владения всеми вышеперечисленными качествами – задание сложное и достигается оно не за один год, но стремления к идеалу в любом случае будет давать позитивный результат и повлияет как на личность человека, так и на его способности. Особенно такие умения важны для руководящих должностей, менеджеров, директоров и т.д.
Коллективная деятельность иногда может подразумевать в себе наличие конкуренции, созданной руководством компании для быстрого достижения намеченных целей или стимула роста инновационных решений. В таком случае отношения между работниками могут накаляться и даже приводить к конфликтным ситуациям. Избегать их и быть максимально толерантным при любых условиях – одни из важнейших условий согласованной работы в коллективе. Неправильный подход к появившемуся духу соперничества между сотрудниками может не только снизить результат, но и привести к срыву выполнения проекта в намеченные сроки.
Коллективная работа – важный пункт для любого резюме
Умение согласованно сотрудничать с коллективом помогает быть востребованным не только на рабочем месте, но и влияет на исход проведенного собеседования с потенциальным работодателем. Но обычного упоминания о хорошей командной работе в резюме будет недостаточно для того, чтобы проводящий собеседование всерьез обратил внимание на это качество. Недостаточным будет и описание всех способностей, которые применяются в сотрудничестве с коллегами. Чтобы данная информация была эффективной и заставляла обратить на себя внимание, нужно описать ситуацию и тип труда, в котором требовалась согласованная работа и умение находить общий язык с сотрудниками. Необходимо упомянуть и о поставленных на прежней работе задачах перед коллективом, а также их удачном выполнении и наличии выдающихся достижений.
Умение согласованно работать не должно быть ярко выраженным фактом в резюме. Несмотря на то что это положительное качество, работодателями обычно ценится достижения, которые возникли как раз из-за согласованной деятельности. В некоторых компаниях используют здоровую конкуренцию между разными отделами и группами внутри корпораций, приносящую хорошие плоды. Поэтому особое внимание нужно акцентировать не на самом факте умения коллективной работы, а на достижениях или высоких результатах, которые были достигнуты среди конкурентов, особенно если он повлиял на повышения прибыли для компании.
Как определяется умение слаженно работать с коллективом
Работодатели при проведении собеседований и выборе подходящей кандидатуры на требуемую должность используют несколько основных методик, которые позволяют определить возможность работы потенциального сотрудника в уже существующем коллективе. Обычно проходящий собеседование может участвовать в интервью по компетенциям или биографическом собеседовании:
- Биографическое собеседование – один из широко применяемых методов для определения способностей и возможностей человека по нескольким аспектам, касающимся его жизни в разные промежутки времени. Таким образом, у потенциального рабочего узнают о хобби, которым он увлекается или про виды спорта, в которых часто принималось участие. Если среди указанных мероприятий фигурируют командные виды спорта, то это говорит о «коллективизме» собеседника.
- Интервью по компетенциям подразумевает в себе рассказ человека про его способности и достижении на прежнем месте работы. Такой тип собеседования позволяет определить отношение человека к бывшим сотрудникам, его оценивание собственного и чужого труда. Немалую роль в интервью играет наличие рекомендательных писем от начальства со старых мест работы. Таким методом определяются наиболее яркие качества соискателя.
- Еще один способ определить наличие нужных для согласованного труда качеств и способностей – это различные коллективные ситуационные игры, особенно если собеседование проходит сразу с несколькими кандидатами. Такие инсценировки могут отображать бизнес-ситуацию, отображающую события, часто происходящие при реальном сотрудничестве. Благодаря игре работодатель может узнать больше про навыки и качества каждого претендента, увидеть, как он поведет себя при возникновении той или иной ситуации, а также подчеркнет для себя методы, которыми кандидат старается решить поставленную перед ним задачу.
Большинство крупных компаний и фирм при подборе персонала стараются выбирать наилучших кандидатов, а также группируют рабочих согласно их чертам характера и особенностям. Все же это не избавляет нового сотрудника в коллективе от трудностей при сотрудничестве с людьми. В некоторых случаях придется сталкиваться с жесткой конкуренцией, неприятным интригам и хитростям между рабочими. Чтобы специалисту вписаться в коллектив и согласованно выполнять поставленную задачу, нужно приложить немало усилий как при собеседовании, так и в начале карьеры на новой должности. Наилучшим способом определить совместимость определенного кандидата с уже работающей группой является испытательный срок, по истечении которого станет понятно, на сколько новый сотрудник согласован в сотрудничестве с коллективом.
Очень часто в резюме можно встретить фразу «умение работать в команде». Безусловно, соискатель этими словами хочет показать, что он дружелюбен, способен сотрудничать с коллегами, принимать общие решения.
Проверить, действительно ли новый сотрудник хорошо влился в коллектив, работодатель сможет только, приняв его на работу. Хотя косвенно определить это можно уже на этапе собеседования путем постановки перед кандидатом ряда вопросов относительно его действий в различных ситуациях. По ответам соискателя становится понятным, правда ли он умеет работать в команде, как это написано в его резюме.
Коллектив и команда
Для начала следует разделить понятия «коллектив» и «команда». Коллективом принято называть всех сотрудников структурного подразделения или всей компании. А вот команда – это несколько специалистов, объединенные какой-то определенной общей целью, для достижения которой они распределяют между собой обязанности. Очень редко в команде присутствует больше 10-15 человек, в то время как в коллективе может быть больше 100 человек.
Конечно, не на каждой должности непременно следует обладать умением работать в команде. Например, журналисты, педагоги, врачи чаще всего работают относительно автономно, а вот сотрудники отдела маркетинга являются командой, поскольку у них есть общая цель – продвижение конкретной продукции, и перед каждым поставлены определенные задачи для ее достижения.
Как работать в команде
Работая в команде, нужно уметь слушать своих коллег, четко объяснять свою точку зрения, прислушиваться к мнению других, уступать, искать компромиссы и не доводить обсуждения до скандалов. Все члены команды связаны друг с другом. Это – единый механизм, работа которого зависит от них самих.
Чтобы стать командным игроком, следует обладать такими качествами, как стрессоустойчивость, взаимовыручка, способность результативно и устойчиво работать в течение длительного периода времени, умение планировать. Если хотя бы один член команды не сдаст свою часть работы в оговоренный срок, этим он подведет всю команду. Поэтому так важно уметь помогать друг другу, делясь информацией и подстраховывая.
Как доказать умение работать в команде
Как видно, показать себя по-настоящему командным игроком соискатель сможет только на деле. Но это не значит, что во время собеседования не стоит пытаться доказать свое умение работать в команде. Что для этого нужно? Привести конкретные примеры из деловой практики, когда вы с успехом справились с командным заданием. При этом подчеркнуть следует и общий результат всей команды, и свое собственное участие в общем деле.
Кроме того, следует заранее продумать, что будете отвечать рекрутеру, если он предложит придуманную ситуацию и попросит рассказать, что вы будете делать в том или ином случае. Причем примеры могут быть совершенно разными.
Конечно, никогда не угадаешь заранее, о чем тебя спросят на собеседовании, но продумать общие направления ответов на подобные вопросы можно. Для этого необходимо четко определить для себя, какие качества важны для командной работы, каким должен быть лидер команды, как не допустить развитие конфликта при обсуждении проекта и т.д.
Что указать в резюме
Не забудьте указать в резюме более подробную информацию о своих командных навыках (особенно, если вы претендуете на руководящий пост). Например, можно написать «Опыт создания команды пиар-менеджеров с нуля» или «Руководство проектом внедрения инновационных технологий – создание работоспособной и эффективной команды, распределение обязанностей, постановка целей и задач, текущий контроль». Другими словами, подчеркните умение организовать команду.
Эффективность работы в команде очевидна. Любая цель, к которой стремится группа единомышленников, будет достигнута в разы быстрее. Но для слаженной работы коллектива необходимо грамотно подбирать сотрудников. Соискателю, в том числе, следует осознавать: сможет ли он стать частью команды, и какие для этого потребуются личные качества ? В целом - и работодателю, и сотрудникам, необходимо создать гармоничную атмосферу доверия, поддержки и слаженной деятельности.
Для соискателя
Разбираемся в себе
Достаточно распространенной является ситуация, когда производительность труда работника снижается в результате коллективной деятельности. Или же наоборот - когда он остается один, после слаженной работы в команде. Важно определить собственные предпочтения, а уж после начинать поиски компании, способной их удовлетворить. Для этого достаточно проанализировать вашу трудовую деятельность на последнем месте работы. Спросите себя:
1. Легче ли вам было справляться с указаниями начальства в одиночку?
2. Обладаете ли вы лидерскими качествами? Если да, то коллективная работа едва ли подходит вам.
3. Чувствуете ли вы себя уверено, когда окружены специалистами, и они направляют вас?
Это облегчит выбор места работы, и поможет реализовать свои возможности максимально качественно.
Что указывать в резюме?
Каким образом руководитель узнает о том, что способен делать сотрудник? Безусловно, из резюме. Однако немногие знают, что именно там указывать. Важно понимать, что личные качества в резюме должны присутствовать обязательно. И речь идет не только о владении различными программами, знании языков и пр. Но здесь есть некая особенность. Не все работодатели обратят внимание на такие фразы: «Легко работаю в команде», «Нахожу общий язык с коллективом», и т.д.
Гораздо эффективнее работает сопроводительное письмо с рекомендациями. Если его нет - то подобную информацию лучше указывать в основных разделах. Следует обозначить, над какими проектами вы работали, какие перед коллективом ставили задачи, как достигалась цель. Это новый руководитель обязательно заметит. Учтите эту особенность при составлении резюме на сайте сайт, или на любых других ресурсах.
Многие эксперты считают, что об умении работать в команде не стоит говорить напрямую. Опытный специалист по кадрам увидит наличие таких профессиональных качеств по деятельности соискателя в другой компании. Для того чтобы тонко подчеркнуть достижения - можно отметить, что именно ваш отдел лидировал по объему продаж в определенном регионе, или что ваша команда всегда получала премии и грамоты от руководства.
Что в целом подразумевает работа в команде?
Вне зависимости от того, работаете ли вы в новом коллективе или в слаженном - следует понимать, какие функции распределяются между сотрудниками. Рассмотрим их подробнее. Соискатель должен:
Адаптироваться к новому коллективу , учитывать особенности такой работы;
Уметь налаживать конструктивный диалог, понимать основные его особенности;
Обладать умением убеждать, в том числе - и коллег. Аргументированно отстаивать свою точку зрения;
Делегировать полномочия ;
Уметь адекватно оценивать свои возможности, принимать конструктивную критику, перестраиваться на другую деятельность;
Понимать, что работа команды важнее собственных амбиций. Цель должна быть достигнута любой ценой.
Безусловно, работа в любой команде невозможна без конкуренции. Однако сотрудник должен в первую очередь обладать таким качеством, как толерантность . Немаловажную роль играет и умение сглаживать конфликтные ситуации, решать проблемы аргументированно.
Но в тоже время некоторые руководители считают, что команда - не всегда путь к успеху. Во многих ситуациях конкуренция между сотрудниками способна дать более высокие, а главное - прибыльные, результаты. Выбирать соискателю следует исходя из собственных амбиций, не более того.
Для руководителя
Каких работников объединять в команды?
В первую очередь руководитель компании должен осознавать конкретную цель и результат, который ему необходим. Далее следует определить сложность задачи, специфику ее выполнения, ответственность, которую можно переложить на сотрудников.
Безусловно, если работники индивидуальны, и по большей степени - лидеры, ни о каких командных проектах не может идти речь. По отдельности каждый из них достигнет больших результатов, чем вместе. В остальных же случаях командная деятельность - единственный верный способ достижения цели организации.
Сотрудники, которые работают по отдельности, более подвержены стрессу. В команде же они чувствуют поддержку друг друга, могут доверять и перекладывать обязанности на других коллег в сложных ситуациях. Учитывая то, что весь бизнес протекает в условиях жесткой конкурентной борьбы, и каждый сотрудник подвержен давлению извне - совместная работа может дать отличный результат.
Как определить наличие командного духа?
Руководители, как правило, используют проверенные временем методики. Их можно разделить на две части:
Биографическое собеседование;
Интервью по компетенциям.
В первом случае соискателю задают вопросы о том, какой была его жизнь. Участвовал ли он в командных видах спорта, есть ли у него такие личные качества, которые подтверждали бы его стремление к работе в одиночестве.
Во втором случае рекрутер задает вопросы о достижениях на последнем месте работы. В основном, они заключаются в отношении к бывшему коллективу, в позиционировании себя во время достижения конечной цели организации. Рекомендации также важны и информативны для работодателя. В них, как правило, отмечены основные профессиональные качества сотрудника.
Психологи считают эффективным способом оценки ситуационные игры. К примеру, команде дают заранее продуманную бизнес ситуацию, и наблюдают за тем, как проходит решение проблемы. Так становится очевидным многое: и стиль решения проблем каждого работника, и манеру поведения с коллегами, и умение делегировать полномочия.
Как собрать профессиональную команду
Руководитель во многих ситуациях при переходе на новое место работы привлекает с собой несколько подчиненных, которые способы быстро адаптироваться в коллективе .
Если же речь идет о создании новой компании, то стоит проводить тщательный отбор специалистов, на что обязательно уйдет достаточно много времени.
В ситуациях, когда компании временно требуется слаженная команда - ее, как правило, привлекают извне. Это, так называемая, сезонная работа. Это могут быть команды разработчиков или программистов, финансовых аналитиков и так далее.
