Мы каждый день с вами совершаем выбор, порой мелочный, а порой - жизненно важный. Кто-то спрашивает совета у других, кто-то сам раздумывает, мысленно задает задачу и принимает решение. Усвоив все тонкости и грани альтернативного вопроса, вы сможете легко понять собеседника, ответить ему, а возможно и помочь.
Само по себе название предсказывает, что во фразе будет звучать выбор. Чего? Почти каждому члену предложения можно найти пару или противопоставление. Но как это сделать грамотно и логично, вот в чем вопрос.
Построение
Главная отличительная черта alternative question — это «or» — союз, звучащий на русском «или». Принцип альтернативного вопроса в английском языке, лежащий в основе, берет свое начало от общего, который имеет обратный порядок слов. Хотя «душа» очень близка к специальному, ведь alternative question задается к определенному члену.
Вспом. гл. (модальный) + подлежащее + V (+ or + выбор)+ дополнение (+ or + выбор)+ обстоятельство (+ or + выбор)?
Из схемы видно, что альтернативу можно подставить к любому члену предложения. Помните, что данный тип начинается со вспомогательного или модального глагола, которые варьируются в зависимости от используемого в предложении времени. Давайте посмотрим, как эти помощники вопросительных предложений кооперируют с другими членами.
Does he play football or tennis? — Он играет в футбол или теннис?
Did you sleep or go to Tom’s party yesterday? — Ты вчера спал или ходил к Тому на вечеринку?
Will they visit their granny or their friend next Christmas? -На следующее рождество они поедут к бабушке или к другу?
Was you witting a composition or watching TV? — Ты писал сочинение или смотрел телевизор?
Имеются случаи, когда альтернативный вопрос начинается со специального слова: which, where, whose и т. д. (более подробную классификацию можно найти в статье «Вопросительные слова»), но если там есть выбор, то мы смело относим его к данной категории. Хочется заострить внимание на факте: во фразах «Что вы любите, что вы предпочитаете, что вы хотите» — что переводится «which», так как есть ограниченный выбор.
Where did you live last year: In Minsk or in Moskow? — Где ты жил в прошлом году: В Минске или Москве?
Which do you like: swimming or walking? — Что ты любишь: плавать или гулять?
Как правильно предлагать выбор?
1. Альтернатива к подлежащему. Если рассмотреть другие предложения этого типа, то мы увидим, что они состоят из двух частей. Четче всего это прослеживается именно в этом случае: вспомогательный глагол ставится перед каждым подлежащим, при чем остальные члены предложения дублировать не стоит, и так все понятно.
Did you buy a car, or did your father ? — Ты купил машину, или твой папа?
Will you go to the party, or will your wife ? — Ты пойдешь на вечеринку или твоя жена?
2. Альтернатива к сказуемому, дополнению и обстоятельству намного проще. Здесь вам понадобится подставить «or»и выбор к тому слову, которое хотите сравнить, уточнить, чтобы получить нужную информацию, а все остальное сохраним. Возьмем за основу одно предложение:
She bought a railway ticket 2 weeks ago. — Она купила билет на поезд две недели назад.
Did she buy or find a railway ticket 2 weeks ago? — Она купила или нашла билет на поезд две недели назад?
Did she buy a railway or airplane ticket 2 weeks ago? — Она купила билет на поезд или на самолет две недели назад?
Did she buy a railway ticket 2 weeks ago or yesterday ? — Она купила билет на поезд две недели назад или вчера?
Как правильно отвечать на альтернативные вопросы?
Ответить простыми Да/ Нет никак не выйдет. Идет уточнение информации, а значит и ответ должен быть исчерпывающим. Хотя в разговорной речи допускаются краткие формы по отношению к подлежащему, дополнению и обстоятельству. А вот сказуемое требует развернутого ответа.
Are you a pupil or a student? — I am a student (a student). — Ты ученик или студент?
Did you choose this sweater, or did your friend? — My friend chose this sweater (my friend). — Ты выбрала этот свитер или твой друг?
Is he going by bus or flying? — He is flying. — Он едет на автобусе или летит?
Ну и напоследок немножечко фонетики. Да, да. Чтобы ваш слушатель заострил внимание именно на альтернативе, необходимо правильно произнести вопрос. На первой части голос поднимается, интонация идет вверх, or — пик, и на выборе падает.
Ну, что! Альтернативный вопрос в английском языке вы скоро будете щелкать, как орешки. Здесь всего лишь несколько нюансов, которые важно запомнить. Чтобы еще больше усовершенствовать и закрепить знания, можно почитать статью «Таблица вопросов в английском языке».
Альтернативный Вопрос — один из пяти основных типов вопросов в английском языке. На английском он звучит как Alternative Question. Прежде чем изучать этот тип, вам обязательно следует пройти Общие Вопросы и Специальные Вопросы. Альтернативные вопросы практически точно повторяют их структуру, лишь с небольшим дополнением. Напоминаю, что ознакомиться вкратце со всеми пятью типами вы можете в статье «Типы вопросов в английском языке ». А сейчас, рассмотрим особенности альтернативного вопроса. Альтернативный Вопрос в английском языке
Что такое Альтернативные Вопросы и для чего они нужны?
Очень часто мы вынуждены совершать выбор и предлагать его другим. Как вы уже поняли из названия, альтернативные вопросы в английском языке выполняют именно эту функцию. То есть, альтернативные вопросы — это вопросы, которые предлагают сделать выбор из двух или более предметов, качеств, лиц, действий и т. д.
В альтернативных вопросах всегда присутствует союз «or» (или), который соединяет предложенные варианты. Еще одна особенность — это наличие ответа в самом вопросе. Отвечающему нужно только выбрать один из предоставленных вариантов. Однозначные краткие ответы «да» и «нет» в подобных вопросах недопустимы по смыслу. Альтернативный вопрос можно задать к любому члену предложения. Рассмотрите следующие примеры:
- Do you like apples or pears? − Ты любишь яблоки или груши?
- Is she from USA or from Canada? − Она из США или из Канады?
- Is this your room or mine? — Это комната твоя или моя?
Альтернативные вопросы имеют устоявшеюся интонационную окраску. В первой части вопроса, до союза or, интонация повышается, после союза — понижается.
Схема Альтернативного Вопроса
Правила образования Альтернативных Вопросов
Этот вид вопроса, как и другие (за исключением специального вопроса к подлежащему и его определению), характеризуется наличием инверсии, т. е. сменой порядка слов в предложении. На первом месте может стоять вспомогательный или модальный глагол как в общем вопросе, или же вопросительное слово как в специальном вопросе. Главное, это присутствие союза or, с помощью которого предоставляется выбор различных вариантов.
Сейчас я вам наглядно продемонстрирую, как альтернативный вопрос строится по принципу общих вопросов. Составляем два общих вопроса, соединенных союзом or (или):
- Are they swimming or are they jumping? — Они плавают или прыгают?
- Does he love Helen or does he love Britney? — Он любит Елен или Бритни?
Сейчас отсекаем вторую повторяющеюся часть вопроса и оставляем от нее только «альтернативу». Получаем:
- Are they swimming or jumping? — Они плавают или прыгают?
- Does he love Helen or Britney? — Он любит Елен или Бритни?
Как видите, альтернативный вопрос в английском языке строится на основе общих вопросов, но связывает несколько альтернативных вариантов, один из которых служит возможным ответом. Вторую часть альтернативного вопроса можно в некоторых случаях заменить отрицательной частицей not. Примеры:
- Will they help us or not? − Ты мне поможешь или нет?
- Is he thinking about it or not? − Он думает об этом или нет?
- Did they believe us or not? − Они нам поверили или нет?
Ответы на альтернативный вопрос в английском языке всегда полные. Краткие ответы «да» или «нет» логически недопустимы. Примеры:
- Does he like the Queen or the King? — He likes the King. (Ему нравится королева или король? — Ему нравится король.)
- What are you going to do: go to the cinema or watch TV? — I"m going to go to the cinema. (Что ты собираешься делать: пойти в кинотеатр или смотреть телевизор? — Я собираюсь пойти в кино.)
- Is your book on the table or on the window? — It is on the table. (Твоя книга на столе или на окне? — Она на столе.)
В случае, если альтернативный вопрос задается к подлежащему, то во второй части тоже должен быть вспомогательный или модальный глагол, который будет предшествовать второму подлежащему. Ответ на альтернативный вопрос к подлежащему, как правило, имеет краткую форму.
- Does your brother love me or do you? — My brother does. (Меня любит твой брат или ты? — Мой брат.)
- Must he or must his sister help me? — His sister must. (Должен ли он или его сестра помочь мне? — Его сестра должна.)
- Can your friend or can you dance break? — I can. (Может ли твой друг или ты танцевать брейк? — Я могу.)
Альтернативные вопросы могут состоять из специального вопроса и следующих за ним однородных членов предложения. В таком случае они начинаются с вопросительного слова. Примеры:
- When will they read my application: tomorrow or today? — They"ll do it today. (Когда они прочтут мое заявление: завтра или сегодня? — Они прочтут его сегодня.)
- Why do you buy that: because of me or her? — I buy it because of you. (Почему ты покупаешь это: из-за меня или из-за нее? — Я покупаю это из-за тебя.)
- How did we do our work: slow or fast? — You did it fast. (Как мы сделали свою работу: медленно или быстро? — Вы сделали её быстро.)
Тема Альтернативные Вопросы (Alternative Questions) оказалась не очень сложной, в силу того что вы уже много знаете. Не поленитесь составить пару десятков альтернативных вопросов для закрепления материала. Успехов в изучении английского языка!
Просмотрите следующие видео-уроки на тему: «Альтернативные вопросы в английском языке».
Альтернативные вопросы могут творить чудеса, особенно, если умело, а главное своевременно ими пользоваться! Во многих жизненных ситуациях при помощи альтернативных вопросов можно добиться желаемого гораздо быстрее, нежели дешёвыми уловками, ухищрениями и мольбами о «дружбе и сотрудничестве».
Наибольшее распространение и применение альтернативные вопросы получили в продажах, где продавцы имеют дело с людьми в ситуациях, когда они должны или вынуждены принимать какие-то решения. О сути альтернативных вопросов с примерами смотрите также .
- Большинство людей нерешительны по своей природе. Многих надо подталкивать к принятию какого-либо решения.
Ничего сложного в альтернативных вопросах нет, не правда ли? Что же касается продаж, то необходимо просто тщательнее их подбирать и продумывать. Есть 2 приемлемые комбинации при постановке альтернативных вопросов.
1. Две примерно равнозначные альтернативы. Пусть собеседник «почешет голову», но выберет действительно оптимальные для себя условия.
2. Один вариант заведомо проигрышный, а второй – практически идеальный (по сравнению с первым). Не всегда это работает, но в некоторых случаях именно такой хитростью клиента можно подтолкнуть к принятию быстрого решения.
Разумеется, изначально глупые варианты возможного решения, особенно в продажах, могут так ни к чему и не привести. Кому они интересны? Альтернативные вопросы работают тогда, когда из двух более-менее интересных вариантов, клиент должен быстро определиться и выбрать какой-то один, наиболее для него оптимальный.
- 3-я комбинация – это 2 или более заведомо проигрышных предложения, где клиенту не остаётся ничего другого, как отказать неумелому продавцу и отправить его восвояси.
Более того, давая заведомо проигрышные или невразумительные варианты возможного выбора, собеседник может заподозрить вас в банальном манипулировании им. В этом случае вся сила альтернативного вопроса будет направлена против вас. Никто не станет терпеть наглого и неприкрытого манипулирования собой, тем более, если за это ещё и деньги впоследствии надо заплатить.
- Когда вас лучше набрать, сразу после обеда или ближе к вечеру?
- Когда вам удобнее со мной встретиться, в понедельник утром или во вторник ближе к обеду?
- К кому лучше обратиться с таким предложением, к маркетологу или заместителю директора?
- К какому варианту вы больше склоняетесь, А или Б?
- Начнём сотрудничество с пробного заказа или подпишем полноценный контракт со всеми гарантиями и скидками с нашей стороны?
- Делаем поставку всей партии сразу, или 50% для начала вполне будет достаточно?
- Подписываем контракт у вас в офисе или вы приедете к нам?
- Что для вас актуальнее, получить бесплатно часть товара от нас в качестве подарка как новому клиенту, или скидка в цене для старта нашего сотрудничества будет более приемлемым вариантом?
Не обязательно ограничиваться всего двумя альтернативами, но, хотя бы одна из них должна быть действительно выгодной. Вряд ли вам понравилось бы, если бы вам предложили встретиться «в удобное для вас время» либо в час ночи, либо в 3, 4, 5 - «на выбор»… Множество тупиковых жизненных ситуаций легко и непринуждённо разрешаются при помощи уместных альтернативных вопросов !
В таком вопросительном предложении порядок слов прямой (неизмененный), да и в самом предложении все остается на своих местах. Мы лишь убираем подлежащее и вместо него употребляем подходящее вопросительное слово: Who? What? (кто – что). Ни в настоящем, ни в прошедшем времени этот тип вопроса в английском языке не нуждается в использовании вспомогательных глаголов. В будущем могут появиться вспомогательные глаголы shall / will, но они являются показателем именно времени и к вопросу, в принципе, отношения не имеют.
Есть лишь один нюанс - в настоящем времени употребляем глагол в третьем лице и единственном числе.
Примеры: What happened to us? – Что случилось с нами? What makes you feel upset? – Что заставляет тебя грустить? Who invites guests for the party? – Кто приглашает гостей на вечеринку
2. Общий вопрос (general question).
Это вопросительное предложение в английском языке подразумевает постановку вопроса ко всему предложению. Ответом на данный вопрос служат слова да и нет . Поэтому этот тип вопроса в английском языке еще именуют yes / no question. В данном вопросе обратный порядок слов и на первом месте вспомогательный (do, does, is и т.д.) или модальный глагол.
Примеры: Does she like knitting? – Она любит вязать? Do you play computer games? – Ты играешь в компьютерные игры? Is this his book? – Это его книга? Только не забывайте, что глаголу to be в настоящем и простом прошедшем времени не требуется никаких вспомогательных глаголов: Are you at home? – Ты дома? Или Was he at the cinema yesterday? – Он был вчера в театре?
3. Специальный вопрос (special question)
Этот тип вопроса в английском языке отличается тем, что он может быть задан к любому члену предложения. Порядок слов тоже обратный, а для получения нужной информации используется ряд вопросительных слов: What? – что?; When? – когда?; Where? – где?; Why? – почему?; Which? – который? и другие.
Примеры: Where are you going to move? – Куда ты собираешься переехать? What would you like to read? – Что бы ты хотел почитать ? When did you leave the house? – Когда ты ушел из дома ?
4. Альтернативный вопрос (alternative question)
Задаем к любому члену предложения, однако особенностью этого вопросительного предложения является выбор между двумя предметами, лицами, качествами, действиями и т.д. В таком вопросе будет обязательно присутствовать союз или - or. Примеры: They finished writing the article at 5 p.m. – Они закончили писать статью в 5 вечера . Did they finish writing the article in the morning or at night? – Они закончили писать статью утром или вечером ? Did they finish writing or reading the article? – Они закончили писать или читать статью ?
5. Разделительный вопрос (tag-question / disjunctive question).
При постановке такого вопросительного предложения в английском языке человек пытается выразить сомнение, удивление, подтверждение сказанного. Аналогом данного вопроса в русском языке является оборот не правда ли?, не так ли? . Такой вопрос состоит из двух частей: первая – это само предложение целиком, с неизмененным порядком слов, и без тех частей речи, к которым собственно задается вопрос; вторая – краткий вопрос, в котором появится вспомогательный или модальный глагол, присутствующий в сказуемом первой части.
Есть два способа образования такого вопроса в английском языке: предложение утвердительное, краткий вопрос отрицательный; предложение отрицательное, краткий вопрос положительный.
Примеры: My mother prefers meat to fish, doesn’t she? - Моя мать предпочитает рыбе мясо, не так ли? I am a pessimist, ain’t/aren’t I? – Я пессимист, не правда ли? You can cook this dish, can’t you? – Ты можешь приготовить это блюдо, не так ли? She doesn’t go to the church, does she? – Она не ходит в церковь, не так ли?
Вот все типы вопросов в английском языке. Изучив способы их построения, вы без труда сможете сформулировать любые вопросительные предложения в английском языке к любому высказыванию.
Добрый день, дорогие друзья. С вами Юлия Марзан и блог «Школа эффективных продаж». Продолжим разговор о вопросах, которые используются в продажах для получения согласия клиента на покупку. Сегодня речь пойдет об альтернативных вопросах.
предполагают несколько (обычно два) возможных варианта ответа клиента, каждый из которых устраивает продавца. В таких вопросах заключены два предложения, отказ в них не предусмотрен.
Альтернативные вопросы можно успешно применять на любом Например, используя альтернативные вопросы на нейтральную тему можно «разговорить» собеседника, понять сферы его интересов, ненавязчиво выявить потребности, направить мысли клиента на выбор альтернатив.
Примеры альтернативных вопросов
- «Для вас более интересно поехать в Египет или в Турцию?»
- «Вы сами составите договор или позволите сделать это нашим специалистам?»
- «Для вас удобна доставка в утреннее или вечернее время?»
- «Вы выбираете стиральную машину с вертикальной или фронтальной загрузкой?»
- «Вам будет удобно, если мы назначим встречу в среду или в пятницу?»
- «Вам удобно забрать товар самостоятельно или вы воспользуетесь услугой доставки?»
Задавая альтернативные вопросы, продавец может сосредоточить внимание клиента на двух и более вариантах. Это упрощает принятие решения и облегчает процесс выбора.
В каких случаях используют альтернативные вопросы?
- при подведении промежуточных и окончательных итогов;
- при обсуждении планов дальнейшей работы;
- для стимулирования нерешительных клиентов к принятию решения;
- для того чтобы успокоить клиента и дать ему выбрать оптимальный вариант дальнейших действий.
При формулировании альтернативных вопросов очень важно предлагать клиенту варианты, действительно приемлемые для него. В противном случае безобидный на первый взгляд альтернативный вопрос клиент может принять за манипуляцию.
Дело в том, что с помощью альтернативного вопроса клиент определенным образом программируется на процедуру выбора, замыкается на этом процессе и редко осознает, нужно ли ему вообще делать выбор. Даже достаточно психологически грамотные клиенты не всегда осознают в момент продажи завуалированную манипуляцию.
Например, девушка примеряет блузку. Продавец: «Какая блузка Вам больше нравится: голубая или красная?» Клиентка (еще не зная, нужна ли ей вообще блузка): «Красная».
Конечно, если клиент совершенно не заинтересован в вашем товаре, никакие манипуляции вам не помогут. А если клиент понимает разницу между предлагаемыми товарами, то это и не манипуляция вовсе, а лишь способ слегка подтолкнуть клиента к .
